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Propriété intellectuelle

L'ensemble de ce site — textes, logo, emblème, illustrations, photographies, mise en page et contenus des livrets — relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés.

Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de Émilie BAUDOIN. Les documents personnalisés remis aux clientes sont destinés à leur usage personnel et ne peuvent être rediffusés.

Nature des prestations

Les prestations proposées sur ce site relèvent de l'accompagnement et du développement personnel. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne se substituent en aucun cas à un avis, à un suivi ou à une prescription de la part d'un professionnel de santé. En cas de difficulté de santé, il convient de consulter un médecin.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement en ligne est opéré par Stripe Payments Europe, Ltd. ; aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision ni à supporter de pénalité. Il suffit de m'écrire à contact@emilie-baudoin.fr.

Réserve légale sur les contenus numériques. En application de l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel — c'est le cas des livrets envoyés au format PDF — dès lors que l'exécution a commencé après ton accord préalable exprès et que tu as reconnu perdre ton droit de rétractation. Cet accord t'est demandé explicitement avant l'envoi ; sans lui, le livret n'est pas transmis avant l'expiration du délai de quatorze jours.

De même, pour une prestation de service pleinement exécutée avant la fin du délai et dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L. 221-28, 1°). Une séance non encore réalisée reste, elle, intégralement remboursable dans le délai de quatorze jours.

Annulation et report d'une séance

Une séance peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire convenu. Passé ce délai, la séance est due, sauf empêchement grave.

Litiges et médiation de la consommation

En cas de difficulté, la première démarche est de m'écrire à contact@emilie-baudoin.fr : la très grande majorité des situations se règle par un échange direct.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à l'adresse ci-dessus.

La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr (nouvelle fenêtre).

Le présent site et les prestations qui y sont proposées sont soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Données personnelles

Le traitement des données collectées via le formulaire de contact et lors des commandes est détaillé dans la politique de confidentialité.